Sport Edition

Chraňte majetek centra, nedovolte jeho poškození či odcizení. Díky detailnímu rozdělení uživatelských práv, využití striktního režimu pro obsluhu, sledování transakcí personálu a přehledům skladových zásob nastavíte pravidla, která obsluha nemůže obcházet.

Již nenastanou situace s chybějící hotovostí v pokladně, se ztraceným zbožím ze skladu, či s „kamarádským“ vpouštěním do centra.

Věrní klienti přináší centru největší zisky, proto je potřeba si je udržet a získávat stále další. Rozličné věrnostní programy, které CLUBSPIRE eviduje, umožní ocenit věrné klienty, motivovat je k častějším návštěvám a také k větší útratě.

Členství

Členství ve skupině hráčů může být placené (člen klubu, který platí pravidelný příspěvek) a volné (student, senior, ... tj. hráče předurčuje osobní vlastnost ke členství ve skupině).

U placeného členství CLUBSPIRE hlídá úhradu poplatků za členství pomocí výpisu z bankovních účtů.

Permanentky

Prodej předplaceného množství sportovních služeb. Služby je možno kombinovat, např. vytvořením permanentky na 5x squash, 1x saunu a 2x tenis. Platnost permanentky je možné časově omezit.

Kredit (deposit)

Klient čerpá slevy dle výše složených peněz. Můžeme nastavit neomezené množství kreditních hladin a kombinací slev.

S větší kapacitou centra se zvyšuje i vliv neuskutečněných rezervací. Zákazník centra si zarezervuje dané prostory a poté se nedostaví, snižuje se zaplnění centra, snižuje se zisk a často se také snižuje oblíbenost u zákazníků (centrum vypadá jako stále plné, přitom ale není).

Pomocí funkce stornopoplatků lze velmi efektivně umravnit takové zákazníky. Zavedení stornopoplatků se projevuje hned dvakrát – přiměje zákazníky využívat svých rezervací a zároveň přinese zisk v podobě samotných poplatků.

Systém náhradníků navíc umožní provést náhradní rezervace na stejný čas a v případě, že je první rezervace stornována, jsou informováni náhradníci.

CLUBSPIRE automaticky vypočítává výši stornopoplatku dle času zrušení rezervace, dle rezervované služby, atd. Poté informuje náhradníky a zaplní tak kapacitu centra. Zisk centra je tak tvořen příjmem z uskutečněné rezervace a navíc ze stornopoplatku.

CLUBSPIRE slouží jako mocný marketingový nástroj a využívá k tomu několik funkcí a speciálních filtrů.

• Hromadná a automatická emailová komunikace s klienty umožní informovat o speciálních akcích
• Automatické upozornění o stavu účtu klienta v centru
• Zprávy o chystaných turnajích,
• Blahopřání k narozeninám, či poslat novoroční přání.

Další nástroje sloužící k podpoře zaplnění centra – například vyhlašování Happy hours, využití voucherů, vytvoření a prodej balíčků a další služby.

Rádi Vám pomůžeme i s online marketingem, plánováním PPC kampaní nebo SEO optimalizací pro vyhledávače. Konaktujte nás.

Získejte přesné informace o vytížení sportovního centra, poměru návštěv členů a platících, využití kreditního systému, srovnávejte různé skupiny hráčů, vyhodnocujte úspěšnost marketingových akcí, nejúspěšnější prodeje doplňkového zboží z hlediska celkového zisku, motivujte obsluhu podle dosaženého zisku.

Základem pro úspěšné strategické řízení sportovního centra jsou přesné informace, které má vedení sportovního centra kdykoliv k dispozici. Díky integrovanému systému CLUBSPIRE máte strategické informace na jednom místě, přístupné v reálném čase.

CLUBSPIRE zefektivní celý proces kontaktu s klientem – od rezervací, přes odbavení , prodej zboží až po automatickou obsluhu techniky.

Odbavení klienta s rezervací je okamžité, jedním kliknutím se z rezervace stává položka na účtu. Tím se maximálně zrychlí odbavení a v centrech využívajících CLUBSPIRE se netvoří fronty ani v tom nejexponovanějším čase.

Propojení webových rezervací s klientem aplikace, přenos dat probíhá v reálném čase a tím je zabráněno kolizím (např. pokud by chtělo více uživatelů rezervovat ve stejném čase).

Odbavení klientů v CLUBSPIRE zahrnuje:

• telefonické rezervace
• webové rezervace
• samo-odbavovací kiosek
• přiřazení elektronického klíče od šatny
• automatické spuštění sportoviště (jen na dobu rezervace)
• prodej občerstvení a dalšího doplňkového zboží přímo při odbavení

Zahoďte sešit a vyjdete se moderní cestou rezervací!