Wellness Edition
Speciální software pro wellness centra. Komplexní nástroj řeší celou problematiku řízení wellness center – spojuje funkce rezervačního systému, pokladního systému, skladové evidence, CRM (řízení vztahů se zákazníky) a statistických přehledů a přináší Vám funkce, které opravdu potřebujete.
Členství ve wellness klubu
Věrní klienti jsou ti nejcennějšíVěrní klienti přináší centru největší zisky, proto je potřeba si je udržet a získávat stále další. Rozličné věrnostní programy, které CLUBSPIRE eviduje, umožní ocenit věrné klienty, motivovat je k častějším návštěvám a také k větší útratě.
Členství
Členství ve skupině klientů může být placené (člen klubu, který platí pravidelný příspěvek) a volné (student, senior, ... tj. hráče předurčuje osobní vlastnost ke členství ve skupině). U placeného členství CLUBSPIRE hlídá úhradu poplatků za členství pomocí výpisu z bankovních účtů.
Kredit (deposit)
Klient čerpá slevy dle výše složených peněz. Můžeme nastavit neomezené množství kreditních hladin a kombinaci slev.
Permanentky
Prodej předplaceného množství služeb. Služby je možno kombinovat, např. vytvořením permanentky na 5x whirpool 2x sauna a 2x návštěvu fitness centra. Platnost permanentky je možné časově omezit.
Firemní členství
Atraktivní programy firemního členstvíCLUBSPIRE podporuje programy členství pro firmy. Můžete klientům nabídnout výhodné firemní členství a reagovat na poptávku firem, rozpouštět sociální fondy do podpory zdraví zaměstnanců.
Firmám můžete nabídnout:
- čerpání sdíleného kreditu pro celou firmu
- vydání karty pro každého zaměstnance
- vydání jedné nadřazené firemní karty
- poměrné nebo individuální rozdělení kreditu mezi zaměstnance
- reporty, statistky vytížení sportovišť
- statistiky čerpání kreditu
Wellness marketing
Možnosti komunikace, podpora prodejeDíky mnoha rozličným modulům je software CLUBSPIRE nástroj sloužící nejen k obsluze v centru, ale také jako mocný marketingový nástroj.
Hromadná a automatická emailová komunikace s klienty umožní informovat o speciálních akcích, o stavu jejich účtu, ale také jim například blahopřát k narozeninám, či poslat novoroční přání. Další nástroje slouží k podpoře zaplnění centra například:
- vyhlašování Happy Hours,
- využití voucherů,
- vytváření a prodej balíčků, atd.
CRM
Efektivní získávání nových klientůModul CRM podporuje získávání nových klientů pro wellness centrum. Jedná se o propracovaný systém, který funguje autonomně a mohou jej využívat i obchodníci v terénu, mimo wellness centrum.
- Podporuje práci obchodníků při získávání členů pro wellness centra
- Databáze potencionálních zákazníků
- Plán schůzek a událostí
- Historie kontaktu s klienty
- Poštovní klient
- Dokumentový server (nabídky, ceníky, ...)
Kontrola délky pobytu
Automaticky hlídá překročení času pobytu ve wellness centruCLUBSPIRE hlídá délku pobytu klientů ve wellness centru a při překročení nastavené doby automaticky účtuje poplatek na účet klienta.
CLUBSPIRE kontroluje a nastavuje:
- Délku pobytu v centru
- Délku pobytu v placených zónách
- Dokáže odečíst délku pobytu v zónách od pobytu ve wellness centru
Pokladní systém
Řídí pokladny ve wellness centru. Pokladní systém spravuje účty klientům, řídí stav cashflow, generuje účetní výstupy, umí spravovat neomezené množství pokladen a různé zahraniční měny.
Skladové hospodářství
Eviduje skladové karty zboží a složeného zboží. Kontroluje služby a činnosti, které nastavují cenovou politiku wellness centra. Řídí sklady, spravuje přesuny zboží mezi sklady, hlídá minimální skladovou zásobu, minimální marži a další pokročilé funkce.
Manažerské přehledy
Přehledné reporty a statistiky jsou přístupné z jednoho místa díky integraci rezervací, pokladny, skladu a správy zákazníků do jednoho systému. Modul obsahuje desítky připravených reportů a umožňuje vytvářet vlastní reporty s možností exportu do Excelu nebo PDF formátu.
VIP modul
Rozšiřuje možnosti práce se zákazníky, když vytváří speciální skupiny zákazníků. Zavádí správu složených deposit (finančního kreditu), spravuje klubové členství a hlídá úhrady poplatků. VIP je základem moderní cenotvorby.
Rezervační systém
Zajišťuje rezervace masérů, sauny, terapií a vytváří přehled o vytížení centra. Umožňuje hromadné rezervace, podporuje systém náhradníků, stornopoplatků a je přímo propojen s pokladnou.
Webové rezervace
Webová rezervace je pro mnoho klientů pohodlnější a než telefonická rezervace. Hráč navíc vidí stav kreditu, vytížení sportovišť a může si vybrat nejvhodnější termín návštěvy centra. Webové rezervace zvýší vytížení centra a ušetří práci obsluze centra.
Řízení vstupů
Určuje oblasti, které budou přístupné pro různé skupiny klientů. Přístup může řídit elektronický zámek dveří, turniket nebo zámek šatních skříněk. Přístupový systém je možné provázat s otevřeným účtem klienta a účtovat časový poplatek automaticky podle délky pobytu v centru.
Ovládání provozu
Spouští solária, sauny, vířivky. Spouští a vypíná zařízení automaticky a tím zamezuje chybám obsluhy. Dokáže ovládat širokou škálu technického vybavení ve wellness centru.
CLUBSPIRE Wellness Classic
Určeno pro malá wellness centra
Obsahuje pokladní, skladový a rezervační systém, VIP modul a další potřebné funkce.
CLUBSPIRE Wellness Professional
Verze vhodná pro velká wellness centra s rozsáhlým provozem (Sauny, Masáže, Solária, Oxygenoterapie a další). Zákazníci mohou být odbavování na více místech, využívat přístupového systému, ovládání zařízení wellness centra a další funkcionalitu.
CLUBSPIRE Wellness Enterprise
Verze Enterprise je vhodná pro největší wellness centra. Je optimalizována na nejnáročnější provoz s důrazem na 100% spolehlivost a ochranu dat.
Umožňuje využívat řízení vstupu, online platby, hotelový systém nebo propojení s dalšími systémy.